Obchodní podmínky
Tyto Všeobecné obchodní podmínky platí od 1. února 2016 a nahrazují předchozí verze dokumentu. Tento Reklamační řád platí od 1. února 2016 a nahrazuje předchozí verze dokumentu. Prodávající si vyhrazuje právo tyto podmínky kdykoliv změnit. Spotřebitel má možnost odstoupit od kupní smlouvy za pomoci tohoto oznámení.
Zboží zasíláme v rámci ČR přepravní službou (PPL a DPD, max 30kg), sítí ZASILKOVNA.CZ (max 5kg, 20.000,-).Objemné a těžké zásilky zasíláme službou PPL Sprint nebo TOPTRANS (vice jak 30kg) a nebo je možné po domluvě osobní vyzvednutí na výdejně Vyškov (V Brňanech 62) nebo Praha (elektrické skútry a kola, solární panely a lifepo baterie. Platba je možná bankovním převodem, dobírkou nebo PayPal.
Na Slovensko zasíláme přes síť ZASILKOVNA.SK (max 5kg, 20.000 Kč), větší zásilky PPL, DPD nebo Toptrans - kontaktujte nás pro upřesnění ceny.
! Věnujte prosím pozornost !
Obdrželi jste zboží v poškozeném obalu?
1. vyfoťte balení zásilky a její poškození bez odkladu
2. zkontrolujte, zda je nějaký produkt poškozen, pokud ano, vyfoťte poškození
3. uplatněte reklamaci zásilky zasláním fotografií emailem na adresu: kapic@eskutr.cz
do 48 hodin od obdržení zásilky. Pozdější požadavky nelze bohužel uplatnit u dopravce
Společnost ESKUTR.CZ není odpovědná za poškození zásilek během přepravy.
Prodej do zahraničí:
Zboží do zahraničí dodáváme pouze koncovým zákazníkům - neplátcům DPH (nelze vystavit fakturu bez DPH)
Požadujeme VŽDY platbu předem.
Pro upřesnění konečné ceny dopravy do zahraničí nás prosím vždy kontaktujte.
Dopravné u nadměrných objemů a hmotností (nad 30kg) - elektrická vozidla, větší množství solárních panelů apod. - se řeší individuálně. Prosím kontaktujte nás předem.
Limity zásilek u sítě ZASILKOVNA:
- Maximální hmotnost zásilky: 5 kg
- Maximální rozměr jedné strany zásilky: 70 cm
- Maximální součet rozměrů všech tří stran zásilky: 120 cm (např. 50×40×30 cm)
- Minimální rozměry: 10 × 7 × 1 cm
- Maximální výše dobírky: 20 000 Kč
Limity zásilek u PPL:
- Maximální hmotnost zásilky: 30 kg
- Maximální výše dobírky: 50000 Kč
Limity zásilek u DPD:
- Maximální hmotnost zásilky: 30 kg
- Maximální výše dobírky: 50000 Kč
Pokud není uvedeno jinak, je odpovědnost za vadu (záruka) na zboží zakoupené na IČ/DIČ 12 měsíců. Pro soukromé osoby/spotřebitele je záruka 24 měsíců.
Ceny uvedené v e-shopu jsou závislé na aktuálních kurzech světových měn, provozovatel si vyhrazuje právo změny.
Vyobrazení zboží v e-shopu je ilustrativní a nemusí plně odpovídat skutečnosti.
Vyřizování objednávek a reklamace:
Vaší objednávku vyřídíme s maximální péčí a tak rychle, jak to jen bude možné. Pokud přeci jenom dojde k nějaké nestandardní situaci, budeme se jí snažit vždy řešit ve Váš prospěch.
Reklamace zasílejte na adresu: Ing. Michal Kapic, V Brňanech 62, 68201 Vyškov.
Prosím vždy nás před odesláním informujte o vzniklé závadě.