Obchodní podmínky

 

Tyto Všeobecné obchodní podmínky platí od 1. února 2016 a nahrazují předchozí verze dokumentu. Tento Reklamační řád platí od 1. února 2016 a nahrazuje předchozí verze dokumentu. Prodávající si vyhrazuje právo tyto podmínky kdykoliv změnit. Spotřebitel má možnost odstoupit od kupní smlouvy za pomoci tohoto oznámení.

 

Zboží zasíláme v rámci ČR přepravní službou (DPD, max 30kg), sítí ZASILKOVNA.CZ (max 5kg, 20.000,-).Objemné a těžké zásilky zasíláme službou PPL Sprint (vice jak 30kg) a nebo je možné po domluvě osobní vyzvednutí na výdejně Vyškov (V Brňanech 62) nebo Praha (elektrické skútry a kola, solární panely a lifepo baterie. Platba je možná bankovním převodem nebo dobírkou.

 

Na Slovensko zasíláme přes síť ZASILKOVNA.SK (max 5kg, 20.000 Kč), větší zásilky Českou poštou, DPD nebo Toptrans - kontaktujte nás pro upřesnění ceny.

! Věnujte prosím pozornost !

Obdrželi jste zboží v poškozeném obalu?

1. vyfoťte balení zásilky a její poškození bez odkladu

2. zkontrolujte, zda je nějaký produkt poškozen, pokud ano, vyfoťte poškození

3. uplatněte reklamaci zásilky zasláním fotografií emailem na adresu: kapic@eskutr.cz

do 48 hodin od obdržení zásilky. Pozdější požadavky nelze bohužel uplatnit u dopravce

Společnost ESKUTR.CZ není odpovědná za poškození zásilek během přepravy.

Prodej do zahraničí:

Zboží do zahraničí dodáváme pouze koncovým zákazníkům - neplátcům DPH (nelze vystavit fakturu bez DPH)

Požadujeme VŽDY platbu předem.

Pro upřesnění konečné ceny dopravy do zahraničí nás prosím vždy kontaktujte.

 

Dopravné u nadměrných objemů a hmotností (nad 30kg) - elektrická vozidla, větší množství solárních panelů apod. - se řeší individuálně. Prosím kontaktujte nás předem.

 

Limity zásilek u sítě ZASILKOVNA:

  • Maximální hmotnost zásilky: 5 kg
  • Maximální rozměr jedné strany zásilky: 70 cm
  • Maximální součet rozměrů všech tří stran zásilky: 120 cm (např. 50×40×30 cm)
  • Minimální rozměry: 10 × 7 × 1 cm
  • Maximální výše dobírky: 20 000 Kč

 Limity zásilek u České pošty:

  • Maximální hmotnost zásilky: 30 kg
  • Maximální výše dobírky: 50000 Kč

Limity zásilek u DPD:

  • Maximální hmotnost zásilky: 30 kg
  • Maximální výše dobírky: 50000 Kč

 

Pokud není uvedeno jinak, je odpovědnost za vadu (záruka) na zboží zakoupené na IČ/DIČ 12 měsíců. Pro soukromé osoby/spotřebitele je záruka 24 měsíců.

Ceny uvedené v e-shopu jsou závislé na aktuálních kurzech světových měn, provozovatel si vyhrazuje právo změny.

Vyobrazení zboží v e-shopu je ilustrativní a nemusí plně odpovídat skutečnosti.

 

Vyřizování objednávek a reklamace:

 

Vaší objednávku vyřídíme s maximální péčí a tak rychle, jak to jen bude možné. Pokud přeci jenom dojde k nějaké nestandardní situaci, budeme se jí snažit vždy řešit ve Váš prospěch.

 

Reklamace zasílejte na adresu: Ing. Michal Kapic, V Brňanech 62, 68201 Vyškov.

Prosím vždy nás před odesláním informujte o vzniklé závadě.